2、接下来输入姓名，当前在使用的电子邮件，这个电子邮件即是当初申请时用到的。好了以后，点击下一步按钮。
3、然后选择一个验证的方法，选择电子邮件找回的方式，点击下一步继续。
4、随后系统提示，一封验证账号的电子邮件已经发出，也就是之前填写的电子邮件。
5、接下来打开电子邮件，可以看到一封关于如何找回账号密码的邮件，点进去找回
如果之前用的号码下载12123的话，而现在这个号码已经不再使用，那么您需要使用当前正在使用的号码来下载这个应用程序。如果您遇到了任何问题，建议您联系应用程序的客服支持团队，获得更多的帮助和指导。同时，建议您确保您的手机号码是正确且最新的，以便您能够顺利地下载和使用12123应用程序。