可能是手机系统出现故障，可通过刷机解决，刷机方法如下：到手机官方论坛下载手机可用的文件，并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。
在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。
进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视的不同而不同。
等待屏幕出现安装完成时，选择重启手机，即可完成整个刷机过程。
解决方法：
1.在手机主页面上点击设置按钮后，点击最下面的应用程序选项；
2.点击正在运行，可以看到目前手机上正在运行的全部应用程序，可以关闭暂时不用的程序；
3.点击想要关掉的应用程序，点击停止选项后，可以看到下方进度条中可用空间增多，利用这个方法关掉其他不需要的程序即可解决手机运行慢的问题。
1.首先找到手机底部充电的插口处，然后找到手机顶部，电源键的对侧，一侧有四个外放的小孔，一侧有一个孔是麦克风。
然后再看手机顶部，电源键的对侧，有一个相对大的孔是耳机插孔；和一个相对较小的孔是麦克风即可。
2.一般情况下麦克风在手机最下方有一排小孔可以找到，如果找不到可以看说明书，也可以找专业的人员来维修检查。