假如银行卡账户内的余额为，且一年的时间没有任何交易往来，银行卡便会自动冻结，进到休眠期，例如农行欠费1年半，银行卡将自动冻结，实际以银行要求为标准。卡超出6个月没用过的，停止全部非柜台业务，换句话说除开去银行服务台能办理业务，其他包含网上银行、手机银行、大型商场信刷卡、ATM自助机都不可以办理业务。需个人带有效证件和银行卡到银行身份验证才可以解除冻结。
1、银行办理黄金回购业务时，用户要带上个人有效身份证的原件，还要带齐当初的购买单据、发票等资料；
2、销售凭证上面的编码要和办理回购的金条编号相同；
3、实物黄金包装完整，黄金不能出现划痕或破损等，如黄金上出现破损，将不能变现；
4、到银行柜台让工作人员办理回收手续即可。
需要注意的是，投资者在商场、黄金商铺等其他非银行渠道购买的黄金，银行不会回购。