好评是不可以更改的或是删除的，只有中差评才可以处理。
电话与买家进行协商处理，可以根据买家的语气态度，进行赠送小礼品、补偿部分金额的方案。
若是买家愿意协商处理时，让买家追加评价，表示之前是双方有误会，所以一时冲动给予的差评，现在问题已解决。
不应该写差的内容。
因为淘宝好评的目的是帮助他人了解商品的真实情况，如果写了虚假的差评内容，不仅会误导其他人，还会让商家受到不公正的评价。
如果对商品有不满意的地方，可以与商家协商解决，或者直接向淘宝客服投诉。
不可以。好评卡违背淘宝规则,买家可以举报。我今天联系了淘宝客服,他说只要有引导买家返现的,都不行,不要直接好评返现就好,可以发红包或者是让买家加微信。