一种是通过手机App或者网上预约取号，可以提前选择自己需要办理的业务，然后在预约的时间到达银行办理，不用等待太久。
另一种方式是到银行现场取号，可以通过自助取号机或者窗口取号机获取排队号码。取到号码后，可以根据取号机上的提示等候叫号办理业务。无论哪种方式，都可以根据自己的时间安排和实际情况选择适合自己的叫号方式。
客户操作查询时提供的账户信息出错了，卡号和持卡人姓名对不上，如此一来，系统自然查不出。建议客户检查一下信息，重新提供正确的信息再次查询。
要查询的银行账户状态不正常，可能已经注销或是过期作废了，亦或是处于挂失状态等等。