郑州的供暖时间是从每年的十一月十五日正式供暖到第二年的三月十五日正式结束，约120天。但如果遇到极端天气，比如没到供暖日期，但天气异常寒冷，政府也可以提前启动供暖。
郑州暖气不暖的原因可能有以下几点：
设备故障 。供暖设备出现故障，需要进行检修，导致供暖受到影响。
供热负荷不足 。供热负荷达不到需求，导致部分用户供热有所波动。
供暖面积大量增加 。供暖面积每年都在大量增加，而热力公司现在没有增加，导致供暖质量无法保证。
郑州居民冬季用热按面积计费。以房屋所有权证标注的套内建筑面积计费，收费标准按0.19元每平方米日计费。90平面积收费标准是17.1元每日。