高铁票过了时间点是不能再进入检票口的，这时需要到售票窗口去改签，在下一次车辆检票时间开始时方能进入检票口。一般的高铁站在始发站会提前30分钟开始检票，如果是过路车并且客流量比较大的话，可能会提前到20分钟检票，并且在开车前的3~5分钟停止检票
高铁票在过了开车时间的情况下不能退票，但可以在当天改签。若要办理退票，必须在发车之前申请退票，而且退票是要扣取一定的退票费的，比如在开车前不足24个小时的情况下退票，就要按照票价的20%收取退票费，开车前48小时以上退票的，收5%的退票费。
高铁票退款手续费不能要回来，铁路12306已经收取的高铁服务费不能退回。
铁路12306售票系统，只有在乘客把自己购买的火车票，办理退票时（在发车前四十八内办理退票）才收取退票手续费，其他情况下，购买火车票，改签火车票都是免费。火车票在四十八小时到二十四小时内退票，收取百分之十的退票手续费，在发车前二十四小时内退票，收取百分之二十的退票手续费。