回答如下：以下是途家民宿商家入驻的基本流程：
1. 注册途家账号：前往途家民宿官网，点击“成为房东”按钮，填写相关信息完成账号注册。
2. 提交房源信息：登录途家账号，在“我的房源”中填写房源信息，包括房屋照片、房屋描述、房屋位置等。
3. 审核房源：途家会对房源进行审核，审核通过后，房源即可发布上线。
4. 设置价格和规则：房源审核通过后，商家需要设置房屋的价格和入住规则。
5. 预订管理：商家可以在“我的订单”中查看预订信息，确认客人入住时间和入住人数等信息。
6. 收款与结算：客人入住后，途家会将预订金额打入商家账户，商家可随时提现。途家会在每月15日结算上个月的全部订单收入。
需要根据具体情况而定，但一般需要进行以下措施：1、先联系客人，询问原因，是否需要延期入住或者取消预订；2、如果客人没有回应，需要再次联系客人或者第三方平台进行确认；3、如果无法联系到客人或者客人明确不愿意入住，可以考虑拒绝入住并进行相应退款；4、为了避免类似情况再次发生，可以加强与客人的沟通，提供更加个性化、周到的服务。
客人不点入住可能会对房东的经济利益和空置率造成影响，同时也会影响途家民宿平台的口碑和信誉。
因此，需要及时、有效地处理此类问题，提升客户满意度和平台的服务质量。