不能索要大拇指 因为滴滴作为一个平台服务商，其口碑通常是通过用户使用体验和评价来获得的，所以用户的大拇指是基于他们自己的评价而给出的。
如果滴滴直接索要大拇指，可能会被用户理解为强制施压，影响用户体验，甚至破坏信用系统。
大拇指评价是乘客自行决定是否给予的，而司机的服务质量应该是自主提升的，不能通过索要评价的方式来完成。
在服务中，司机需要做好服务细节，主动为乘客解答问题，协助其处理问题，展现出良好的服务态度和服务水平来赢得乘客的认可。
滴滴平台采取类似Uber一样的双向评价制度，乘客和司机相互评价，司机评价乘客的行为是否礼貌得体等，乘客评价司机的驾驶安全，服务质量等。
通过这种双向评价的机制，既可以促进服务质量的提升，也能够有效地保护乘客的利益。
滴滴可以通过对司机的接单能力、接单意愿等多方面进行评估，并根据司机的接单记录和表现进行排名，优先推送大单给具有接单能力和意愿的司机。
同时，也可以通过提高大单的收益、引导司机参加接大单的活动等方式，激励司机积极接单，提高司机对大单的接受程度，从而让系统默认司机能够接大单。
这不仅可以提高司机的收益和满意度，也可以提高乘客的服务质量和满意度。